اتفاقية الشروط والأحكام

الأحكام والشروط في موقع المزادات الوطنية على الإنترنت (مزادات الوطنية)

(1) شركة الإمارات العامة للنقل والخدمات، شركة مساهمة عامة تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وعنوان مقرها الرئيسي في شارع مراكش، منطقة أم رمول، ص.ب: 5757، دبي، الإمارات العربية المتحدة ("مواصلات الإمارات")، و

(2) الوطنية للمزادات ("الوطنية للمزادات").

يشار إليهما مجتمعتين فيما بعد باسم "الطرفان/الطرفين".

تنظم هذه الاتفاقية المشاركة في المنصة الإلكترونية للوطنية للمزادات، والتي تعمل تحت مواصلات الإمارات. يُشكِّل التسجيل على المنصة القبول التام بهذه الشروط والأحكام.

يكون أي تفسير أو غموض في هذه الاتفاقية قائمًا فقط على اتفاقيات خطية موقعة أصولًا من الممثلين المفوضين عن الوطنية للمزادات أو مواصلات الإمارات. تعتبر باطلة وغير ملزمة كل اتفاقية شفهية أو غير مُوقَّعة.

1. التسجيل والأهلية

• يُسمح لكل مزايد بإنشاء حساب واحد فقط.
• يجب أن يكون عُمر المستخدم 21 سنة فأكثر.
• يجوز للوطنية للمزادات / مواصلات الإمارات قبول أو رفض أو إلغاء أي تسجيل وفق تقديرها المطلق، دون التزام بإبداء أسباب أو إرسال إشعار.
• قد تخضع الحسابات للتعليق أو الإلغاء دون إشعار في حال إساءة استخدامها أو مخالفتها.
• يكون المزايدون مسؤولين مسؤولية كاملة عن التحقق من وتأكيد مبالغ مزايدتهم قبل التقديم. تقع مسؤولية الأخطاء في المبالغ أو التقديم على عاتق المزايد وحده.

الشركات: رخصة تجارية سارية + شهادة التسجيل الضريبي (إن وجدت).
الأفراد: بطاقة هوية إماراتية سارية، جواز السفر، أو رخصة قيادة إماراتية.

3. حالة المركبة والمعلومات والفحص

• تُباع جميع المركبات "على حالتها" بجميع العيوب (المعروفة أو غير المعروفة).
• لا يتم تقديم أي ضمان أو استرداد نقدي أو مقايضة أو إصلاحات.
• يكون الشاصي (القاعدة) فقط مضمونًا مع مراعاة تقديم تقرير مروري "راسب" نتيجة لمشكلات الشاصي خلال 72 ساعة من وقت استلام المركبة والمستندات.
• المركبات مغلقة لأسباب أمنية. يُسمح بالمعاينة الخارجية فقط خلال فترة سريان المزاد.
• لا تكون الوطنية للمزادات / مواصلات الإمارات مسؤولة عن المعلومات الخاطئة أو المضللة على المواقع الإلكترونية الخارجية.
• يُعتد فقط بالموقع الإلكتروني للوطنية للمزادات / مواصلات الإمارات وبتقارير الفحص المروري الإماراتي الرسمي كمصادر معلومات موثوقة.

4. مبالغ التأمين والضمانات المالية

• يجب سداد مبلغ تأمين قبل تفعيل الحساب.
• الطرق المقبولة: بطاقة بنكية، حوالة بنكية، إيداع نقدي لحساب الشركة، شيك ضمان، أو ضمان بنكي.
• جدول مبلغ التأمين:

يجوز للوطنية للمزادات / مواصلات الإمارات طلب مبلغ تأمين أعلى وفق تقديرها المطلق دون إبداء أسباب.

5. وقت المزاد وسريانه

• تُعرض أوقات بدء المزاد وانتهائه على الموقع الإلكتروني.
• يُسمح بفحص المركبة فقط خلال فترة سريان المزاد.
• لا يُسمح بالفحص بعد انتهاء المزاد أو بعد الترسية قبل السداد.

6. شروط الدفع

• يجب إتمام السداد الكامل خلال 48 ساعة من إعلان النتائج.
• تُحمَّل الدفعات المتأخرة 100 درهم إماراتي عن كل يوم لكل مركبة تمت ترسيتها.
• يؤدي الإخفاق في السداد إلى:
  • المصادرة الكاملة لمبلغ التأمين
  • إلغاء البيع
  • غرامة بنسبة 20% من قيمة المعاملة
• لا تُسلَّم أي مركبة حتى السداد التام لجميع المركبات التي تمت ترسيتها.
• في حال كان اسم المودع مختلفًا عن اسم المشتري، يجوز لمواصلات الإمارات التحقق من العلاقة.
  يجب على المشتري تقديم خطاب تفويض موقع مع تفاصيل المودع.
• تُقبل عملة الدرهم الإماراتي فقط.

7. تسليم المركبة واستلامها

• ساعات التسليم: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08:00 - 16:00.
• لا نضمن توافر المفاتيح الاحتياطية.
• تُسلَّم المركبات دون لوحات أرقام.
• قراءات عدادات الكيلومترات تقريبية.
• لا يجوز تسليم المركبات في نفس يوم السداد.
• ستلعن الوطنية للمزادات / مواصلات الإمارات عن تاريخ الاستلام.
• تُسلّم المركبات فقط إلى المزايد المسجل أو ممثل مفوض يحمل خطاب تفويض رسمي.
• المركبات التي لا يتم استلامها خلال 7 أيام يتم فرض غرامة يومياً على كل مركبة:

• يكون المشتري مسؤولًا عن تكاليف النقل والتكاليف ذات الصلة.
• يُسمح فقط بنقل السيارات بواسطة ناقلات السيارات التابعة لشركة المزادات الوطنية/شركة الإمارات للنقل؛ ولا يُسمح بدخول مركبات نقل السيارات الخارجية.

8. سياسة استرداد مبلغ التأمين

• إيداع نقدي بنكي وحوالة بنكية: قابلة للاسترداد خلال 30 يوم عمل وقد تمتد هذه الفترة في بعض الحالات مع مراعات تقديم نموذج طلب الاسترداد النقدي.
• إيداعات بطاقة الائتمان: تُصرف بعد انقضاء 21 يوم عمل بحسب سياسة البنك؛ يجب على العميل المتابعة مع البنك التابع له مباشرة.
• يتحمل المشارك جميع الرسوم البنكية (المحلية أو الدولية).

9. الإشعارات والموافقة

• ستُرسَل نتائج المزاد عن طريق رسالة نصية قصيرة / البريد الإلكتروني.
• يجوز للوطنية للمزادات / مواصلات الإمارات قبول أو رفض أي مزايدة أو جزء من المزايدة دون إبداء أسباب.
• تخضع جميع المركبات لموافقة الإدارة خلال 4-21 يوم عمل وقد تمتد هذه الفترة في بعض الحالات.

10. وثائق بيع المركبة

• تصدر المستندات خلال 25 يوم عمل وقد تمتد هذه الفترة في بعض الحالات من تاريخ السداد الكامل لجميع المركبات التي تمت ترسيتها.
• تصدر المستندات باسم المزايد المسجل فقط.
• يتحمل المشتري المسؤولية عن نقل الملكية وسداد جميع الرسوم ذات الصلة، بما في ذلك النقل داخل الإمارة.
• يجب على المشترين إتمام عملية نقل الملكية خلال 7 أيام من تاريخ استلام المستندات.

11. دعم العملاء

استفسارات الدعم: support@alwataneya.ae
يتحمل مقدم العرض مسؤولية التحقق من مبالغ العطاء قبل تقديمه. ولن تُقبل الشكاوى المتعلقة بالأسعار.

يجب على مقدم العرض التحقق من جميع الأسعار وتأكيدها قبل تقديم العطاء، ويتحمل وحده مسؤولية أي أخطاء (في السعر أو في مكان كتابته أو كليهما). كما يتحمل مقدم العرض مسؤولية ضمان فهمه الكامل لجميع الشروط والأحكام والامتثال لها.

12. سياسة الخصوصية

معلومات المستخدم سرية. قد يتم جمع الإحصاءات لتحسين الخدمات.

13. الملكية الفكرية

جميع الشعارات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والصور مملوكة للمزادات الوطنية / مواصلات الإمارات.

14. خطوات المشاركة في المزاد.

1. ادخل إلى الموقع الإلكتروني: www.alwataneya.ae

2. سجّل: www.alwataneya.ae/sign-up

3. ادفع مبلغ التأمين لتفعيل حق المشاركة في المزاد.

4. شارك في المزاد: www.alwataneya.ae/seller-buyer/all-auction/vehicles

5. اطّلع على المركبات والصور وتقارير الفحص. (إن وُجد التقرير، مع العلم أن جميع المركبات تُباع "بحالتها الراهنة" دون أي ضمانات، صريحة أو ضمنية).

6. أضف المركبات إلى المفضلة لمتابعتها (اختياري).

7. قدّم عروضك باستخدام زر "تقديم عرض".

8. تابع عروضك عبر "عروضي". (اختياري).

٩. يمكن زيادة سعر العرض، ولكن لا يمكن تخفيضه.

في المزاد الصامت، جميع أسعار العروض سرية وغير مرئية للمشاركين الآخرين.

لا يشمل مبلغ العرض ضريبة القيمة المضافة والرسوم.

15. خاصية المزايدة الآلية

• يختار المزايد الحد الأقصى لقيمة المزايدة الآلية.
• يقوم النظام بالمزايدة تلقائيًّا حتى الوصول إلى ذلك الحد.
• يكون المزايد مسؤولًا مسؤولية كاملة عن قيمة عرض المزايدة التلقائي الذي وقع اختياره عليه.

16. تأكيد المشتري

يقرُّ المشتري بأن الوطنية للمزادات / مواصلات الإمارات تتصرف فقط كوسيط وليست مسؤولة عن عيوب السيارات أو النزاعات (مثل: العبث بعداد الكيلومترات، ومشكلات الشاصي).

17. ضريبة القيمة المضافة

تخضع جميع المركبات لضريبة قيمة مضافة بنسبة 5%.

18. الرسوم الإدارية:

يتحمل المشتري المصاريف الإدارية المتعلقة بالسيارة المشتراة، وهي كالتالي:

يجوز للوطنية للمزادات / مواصلات الإمارات تعديل رسوم الخدمة وفق تقديرها.

19. إلغاء العرض

في حال إلغاء المزايد لأي مركبة تمت ترسيتها، تُطبق عليه غرامة بنسبة 20% من إجمالي قيمة المعاملة، وسيتم فرضها وفق تقدير الوطنية للمزادات / مواصلات الإمارات دون إشعار مسبق أو تبرير.

20. المركبة المستلمة قبل إصدار الملكية

لا تتحمل الوطنية للمزادات / مواصلات الإمارات المسؤولية عن أي مصروفات، إصلاحات، أو مشكلات يتكبدها المشتري قبل استلام مستندات البيع الرسمية. يتحمل المشتري وحده مسؤولية جميع التكاليف ذات الصلة.

21. حدود المسؤولية

لا تتحمل الوطنية للمزادات / مواصلات الإمارات المسؤولية عن:

• حالة المركبة باستثناء ضمان الشاصي
• العيوب المخفية أو مشكلات الصيانة أو الأجزاء المفقودة

22. القانون الحاكم وفض المنازعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
تخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

23. الزيادة في التكاليف الحكومية غير القابلة للتعويض

في حال صدرت قوانين أو لوائح أو توجيهات أو قرارات أو إخطارات جديدة عن السلطات الحكومية المحلية أو الاتحادية بزيادة التكاليف غير القابلة للاسترداد، يلتزم جميع الأطراف (البائعون والمشترون) بتحمل تلك التكاليف.

24. إقرار المستخدم بعلمه وامتثاله للشروط والأحكام

 أنتم تقبلون بأن هذه الشروط والأحكام تشكِّل اتفاقية ملزمة لجميع ما ورد بها وتعتبر إقرارًا صريحًا بأنكم قرأتم وفهمتم تلك الشروط والأحكام، وبموجبه تتنازلون عن أي مطالبة لاحقة لعدم العلم أو الدراية بمحتوياتها.